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极氪汽车-001厂家交车存在混乱及随意插队的情况
极氪极氪 001
04-28
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投诉人
先生
投诉品牌极氪
投诉编号QT326908(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-28 05:22:51
投诉地区
4S店名称极氪汽车
购车时间2024-03-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年3月16日交付定金,17日锁单。销售、厂家均表示me版交付最快,在4月份应该能提到车,但是现在4月底交车遥遥无期。侧面了解到有不少4月份订车的车友都提车,昨天接到交付电话称提前交付尾款就可以插队提车。现对极氪交付产生严重怀疑和不信任。

04-28
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2天前
最终结果
极氪汽车回复:用户已完成提车。
极氪数据统计:
投诉量55
完成率为98%
回复率98%
满意度为13%
发表临时结果66
发表最终结果59
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