上次投诉标题: 东风雪铁龙C4L冷启动异响厂家拒绝解决
2014年3月份的车,2015年5月初出现的问题,一直到现在都不解决,也从不联系,就是给你拖。一年的新车,从11000多公里开始,每次冷启动都会有哒哒哒的声音,持续几分钟,巨大,像拖拉机,毫不夸张,地下车库20米内能听到。我也看过网上其它车主(如君威、科鲁兹等)反馈的冷启动哒哒声,跟我这根本不是一个级别的,发动机肯定存在质量问题。反馈至4S店,推、拖、不承认,来来回回交涉了5、6次,现在承认气门异响,但就是不给解决。后来到网上了解,其实这个问题是个通病,根本无法解决,发动机质量不过关。现在步入冬季,响声越来越夸张,不知何时是尽头!就这样一个问题,从5月拖到12月,在所有网站的投诉均在“厂家受理”阶段就没有下文,摆明了不想解决,也不予以联系,这样的态度对待消费者,请问你们还敢买雪铁龙的车吗?
上次投诉最终结果
经核实,4S店已多次对该车进行检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,请放心使用。