比亚迪-汉 DM-i左右前大灯出现进水的现象
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333522(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-12 20:26:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪王朝网(昆明中和愿景虹山4S店) |
里程数(KM) | 34380 |
购车时间 | 2021-12-04 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 20000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年12月4日于云南省昆明市五华区丰宁街道虹山北***号云南迪坤汽车销售有限公司(现更名为比亚迪王朝网昆明中和愿景虹山4S店,实际经营地点未发生改变)购入2020款比亚迪汉DM豪华版一台,发票价格219800元。至2025年1月4日,共在其4S店保养5次,均有保养记录。
2025年1月4日第五次保养结束后,发现左右前大灯均出现进水现象。现场工作人员已确认大灯外侧无明显破损,且表示近期有出现过同款车型大灯进水情况。
诉求:1.免费更换已发现进水,左右两侧大灯原厂配件各一只。同时对全车零部件做免费检测,确认是否有漏水隐患。若有,给出对应解决方案;2.赔偿因零部件更换导致的车辆折旧损失;3.延长其零部件质保方案(原方案为零件质保4年,截止目前仅余11个月)。诉求零部件质保方案延长至汽车行驶里程15万公里。
3小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6803宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为62%
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发表最终结果7704次
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