上汽通用雪佛兰科鲁泽蒸发排放吹洗泵故障，4S店拒绝免费维修
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT330842(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-26 11:49:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信天安雪弗兰 |
| 里程数(KM) | 58900 |
| 购车时间 | 2019-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
过保后出现加满油后启动困难，怠速不稳，加速顿挫等问题，经检测是蒸发排放吹洗泵的问题。据了解是通用国六排放系列车型的通病，其他地区4S店提供过保免费更换。但该4S店拒绝免费更换，要求自费。
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11-19
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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