华晨鑫源X30LEV电机故障,4S店欺骗消费者不给保修
投诉人 | 文女士 |
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投诉品牌 | 金杯 |
投诉编号 | QT326024(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-17 02:07:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 成都奥新鑫源汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 182000 |
购车时间 | 2019-09-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年9月本人在成都奥新华晨汽车销售有限公司订购一台华晨鑫源新能源新车,定金交付后十天左右告知我没有新车。新能源汽车出厂上牌在重庆上牌,当时承诺上牌车辆享受同等三包服务,我信以为真购买了此车辆。今年3月初车辆出现电机故障需要维修,新能源鑫源汽车维修部告知我已重庆上牌时间为准已过保修期。多方协调目前仍然未解决,请求帮助解决,谢谢。
车主补充内容
2024-03-18 07:42
本人车辆在华晨鑫源4S店已经两周以上,多方协调目前仍然没有结果。希望帮帮我,谢谢。
03-28
临时结果
鑫源汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
华晨鑫源数据统计:
投诉量84宗
完成率为89%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果34次
发表最终结果75次
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