我的车是整车日本原装进口的,于2009年1月份购买,到现在已经过了保修期。但该款车在2014年左右就有用户在使用过程中发生发动机缸裂事件,而且是全国各地都有,不是单一事件,但铃木中国对此事件只是用了延保来敷衍我们消费者(该款车自2008年6月至2012年所生产的车辆都存在发动机缸裂的隐患)所以要求厂家应该召回该批次的车辆,免费更换发动机中缸。
铃木(进口)-超级维特拉 发动机存在质量缺陷,厂家却不予合理处理
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT264873(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-02-23 12:23:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞华多利 |
| 里程数(KM) | 190000 |
| 购车时间 | 2009-01-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
铃木(进口)数据统计:
投诉量20宗
完成率为10%
回复率10%
满意度为10%
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