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1分
吉利金刚右前有异响，还有起步发抖
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT4839(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-04-05 09:04:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州浩博轿车修理厂 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2009-10-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现在出现右前有异响，还有起步发抖。今天去4S店检查，维修工说金刚起步发抖是都有的，是正常的。异响搞啦好几次还没有弄好，那维修工还很不耐烦的要发脾气。说金刚车就是这样子的。
还有我的手刹有点松啦，3月5号做保养的时候有向维修工说，那时我有点忙说下次有时间再来帮我弄下，当时那个维修工很热情的说可以，什么时候来都是免费给你紧的，今天叫这个维修工帮我紧一点，他说就是这样子的，后来就不理不睬的走了。
维修工叫《郭熙恒》，我 对他的服务很不满意
还有我的手刹有点松啦，3月5号做保养的时候有向维修工说，那时我有点忙说下次有时间再来帮我弄下，当时那个维修工很热情的说可以，什么时候来都是免费给你紧的，今天叫这个维修工帮我紧一点，他说就是这样子的，后来就不理不睬的走了。
维修工叫《郭熙恒》，我 对他的服务很不满意
车主相关投诉
2010-04-07 08:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
接到贵站转发的用户信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。根据用户所反映的问题，市场工作人员已向用户道歉并预约用户进站做检测处理 。用户对我司的处理方案表示认可，后续我司将予以继续关注、跟进中。特此回复！
2010-04-07 07:04
最终结果
吉利汽车回复：
接到贵站转发的用户信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。根据用户所反映的问题，市场工作人员已向用户道歉并预约用户进站做检测处理 。用户对我司的处理方案表示认可，后续我司将予以继续关注、跟进中。
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投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2010-04-07
修理厂打电话来向我道歉了，叫我有时间过去做检查。对修理厂的评分要到我去4S后，再做评分。
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-金刚-2008款 1.5 手动舒适型投诉共计3次
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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