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月初去索赔空调出风口，后来售后接待员和技师告诉我先试试索赔，后来配件回来了。我今天去索赔，结果拆下来出风口，说里面湿的是我给里面倒香水了，拆下来告诉我那个横条也裂开了说是都是香水造成的，之前那个横条都没有裂开。后来技师告诉我，这些要自费修，费用大概700多。我找厂家反馈，说是给我登记下，后来没有下文了，现在拆完告诉我裂开了，让我自费修，这我不能接受。