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1分
标致-408 高速行驶中报发动机故障
东风标致408
2020-10-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT293791(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-11 20:01:24
投诉地区
4S店名称卡瑞东风标致
里程数(KM)35000
购车时间2016-10-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年10月国庆回家高速行驶在高速公路时,突然提示发动机故障,同时动力急速下降,当即给东风标致客服打电话,告知去4S店检查,本人于是开车到东风标致位于湖南衡阳的4S店检查,告知是节气门积碳需要清洗,但国庆期间人手不够需等候,于是本人国庆节后返深到深圳和致4S店重新检查,这个时候本人的汽车尚未脱保,4S店同样告知需要清选节气门,并且需要自费,本人自费清选了节气门之后,由于本人很长时间没有高速行驶,所以汽车没有再报警,今年再上高速公路高速行驶时,同样还是提示发动机故障,到店检查之后,告知是涡轮增压电磁阀坏了需要更换,我就奇了怪了,之前早就发现了电磁阀坏了,由于没有脱保,4S店必须免费更换,所以就故意不告知,等到脱保之后需要自费了再告知客户,赚这样的黑心钱的商家真是可耻!本人没有办法,只好在这里投诉,要求商家免费更换涡轮增压电磁阀,谢谢!

2020-10-14 13:45
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3774
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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