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　　车辆于2014年4月在深圳标恒福特使用福特金融贷款购置，2016年4月办理解除车辆抵押解除时，福特金融在没有征得个人同意下擅自委托给第三方公司代理办理抵押解除，并将本人资料直接转给第三方代理商，涉嫌违规操作。因为第三方要求收取250元代办费，本人不同意，代理告知本人不可以办理解除。

　　由于本人之前咨询过车管所可以本人在网上办理解押，且不收取任何费用，但要求福特金融提供一个银行流水号，本人向福特金融索要流水号时，福特金融的客服人员一开始答复说没听说过什么流水号，后来又说有这个流水号，但要我本人去找第三方代理商索要，我就不明白了，难道当初办理抵押的不是福特金融，而是第三方代理吗?

　　根据法律规定，抵押权已经随着主债权消灭，没有对抗力。抵押权人有义务配合抵押人解除抵押登记，福特金融故意刁难消费者，把消费者推给第三方代理，而第三方代理不是活雷锋，不给钱就不配合，明眼人一看便知，福特金融这是伙同第三方代理蒙骗消费者，骗取代办费用，这种背后暗箱操作，严重地侵害了消费者的利益。

　　接电话的福特金融客服人员也是态度傲慢，逻辑混乱，一付你不给钱就不给你办的嘴脸，我说要投诉，她说我们福特金融没有投诉对象，我说要找12315，她直接说这是你的事，爱投不投。

　　我不知道福特汽车目前在中国的销售情况如何，但我相信，如果福特金融再不管管这种停止这种自作聪明，愚弄消费者的行为，必将会受到市场的惩罚。