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发表投诉
-2分
宝马-宝马3系(进口) 变速箱故障
宝马(进口)
3系
2020-07-03
5.5万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT290347
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
3系
2013款 320i 时尚型
投诉时间
2020-07-03 10:28:24
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳森那美
里程数(KM)
122190
购车时间
2010-08-02
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
1:变速箱主要表现:起步迟缓,抖动顿挫,高速行驶时换档困难。 2.当平时在红绿灯等红绿灯的时候起步响应迟缓,加油起步跳跃式加速,影响行车安全, 造成极大的驾驶心里故障。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290260
宝马-宝马3系 波箱故障
2020-06-30 14:30
没有更多了
2020-07-07 23:05
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-08
首先是没有真正的解决问题。理由是过保。宝马汽车是世界一流品牌我想问,1,90000公里开始出现抖动,顿挫等波箱故障,你认为质量是合格的吗?2:为什么不愿意去承担属于同系列通病的故障?3一流品牌形象你还在乎吗?
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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