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大众-朗逸 欺诈消费者，销售私自收钱
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT289842(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-11 01:52:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 豫港华诚上汽大众 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2019-10-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉，豫港华诚上汽大众4S店，收费不开发票，乱收费，买车时说的要买8300元保险，实际给买了4700元保险，多次到店反应不给解决，后来说买了什么服务直接快递到车主手中一些手续，不经过车主同意也没盖章车主也没有签字，强买强卖，所谓的服务加一起也没有3500，还有1500的差价说补到汽车的利润里了，这完全就是再欺诈，销售人员提车当天私自收了3000元，不开发票，有一千说是上牌费，我自己去车管所上牌交了110元，现在4S 店陈经理说这钱不是店里收的，
2020-06-16 10:09
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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