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东风-帅客 车辆问题多,售后推卸责任
东风郑州日产帅客
2019-05-05
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风郑州日产
投诉编号QT280393(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-05 20:39:37
投诉地区
4S店名称湖南湘丰
里程数(KM)12000
购车时间2017-07-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、新车出现雨刮刮不干净,4S店说属易耗件不予保修; 

2、电瓶不是原厂电瓶,和4S店反映没做任何答复,郑州厂家回访有反映这个情况最后不了了之; 

3、左前轮刹车抱死,4S店开始只给予更换分泵,说刹车片、制动盘不属保修范围,发生争执后4S店妥协更换; 

4、方向出现发卡现像,往返4S店多次,已经更换控制单元、方向机总成,卡顿现象消除但是球头异响依然存在; 

5、多次反映变速箱5挡发卡,低速档进退挡困难,4S店不认真检查(高速换挡打齿声音有录音提供)最后工作人员来一句车是你在开,谁知道你技术怎么样。

 该车多个司机开都有类似问题,本人驾龄也有10多年,可以肯定不是技术操作问题,根据经验判断应该是同步器问题。

东风郑州日产数据统计:
投诉量117
完成率为64%
回复率63%
满意度为62%
发表临时结果0
发表最终结果78
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