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宝马-宝马1系 4S店无理收取8000元的金融服务费及5000元的上牌费
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT279755(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-15 15:44:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清远粤宝 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2017-11-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年11月买这车宝马118I车型时，宝马4S店的销售人员收了我8000元的金融服务费，真是坑，本身贷款11万多，就要付2万多的利息，竟又收我服务费，还是8000元这么多，真心黑啊。5000元的上牌费也是一直不退还给我，这个4S店好傲慢啊，非要我发个视频曝光下吗？
车主相关投诉
2019-04-16 14:15
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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