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1分
宝马-宝马1系 买车才一年就方向失控撞到树上去了
华晨宝马1系三厢
2019-01-16
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT276908(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-16 14:13:51
投诉地区
4S店名称清远粤宝
里程数(KM)21000
购车时间2017-11-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
现在这个车,才不到一年,就各种毛病都来了。方向失控,启动困难,怠速不稳,现在快过年了,不都敢开高速回家了,更不敢车子上坐人了,担心出更大的问题,投诉了几次,都没人做这件事情,4S店的服务是真心的差。品牌啊,不能一让些人一些小动作就把一个好品牌给抹黑啊。
2019-03-31 20:08
临时结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-06-03 16:46
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1502
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199
发表最终结果2280
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