投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT279228(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-30 20:14:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏盐城世纪大道666永发4S店 |
里程数(KM) | 25110 |
购车时间 | 2018-05-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我2018年5月20日在江苏盐城世纪大道666号永发4S店买的荣威RX5,到今天2019年3月30日,不到一年时间其间电池亏电已经3次,第一次是开了有差不多6个月的样子,中途亏电两次,直接电瓶废了,去4S店的时候,售后前台就告诉我让我买新电池,我说还没到一年时间,凭什么让我买?
后来我老公找他们经理,给换了个备用电池,换好之后开了到现在差不多4个月时间,又亏电,又去找4S店,4S店让我打人保把车拖过去,其间跟拖车师傅聊起这个型号车亏电问题,人家师傅直接说,一提到亏电人家接电师傅就问,是不是又是荣威RX5?
这反应什么问题?这说明荣威RX5电池亏电存在普遍现象。我也上网搜了一下,的确是这样子,荣威RX5全国范围内普遍存在这种亏电现象,亏电就是这款车的缺陷漏洞。
然而我把车拖过去4S店还是让我买电池。我打电话投诉到上汽集团,一位女客服说,4S店怎么处理就怎么处理结果。呵呵,牛逼了!
我这个消费者权益就没办法维权了。后来我老公叫来电视台记者准备给他们曝光,用车堵着他们的大门,他们才给我换了新电池。我希望看到这篇文章的人千万不要再买荣威的车,后来问题解决之后,上汽集团客服打电话过来询问情况,我直接说你们这款车存在的缺陷问题。
然而他们支支吾吾,我说我不是说你们出厂100辆车都有亏电现象,我是说普遍存在,既然问题存在,你们还不能直视问题,面对问题,找借口搪塞有什么用?所以说,希望有意愿买荣威车的人看到这篇文章千万不要买荣威的车,我已经上当受骗了。