专业的汽车质量投诉平台

1分
上海汽车-荣威RX5 4S店蛇鼠一窝共同欺诈消费者
荣威RX5
2019-05-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT280334(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-04 08:30:37
投诉地区
4S店名称盐城世纪大道676号永发4S店
里程数(KM)27000
购车时间2018-05-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2018年5月20号在江苏盐城世纪大道666号永发4S店购荣威RX5,不到1年情况下,车出现亏电现象3次,中途一直打上汽荣威售后部门投诉此4S店,但上汽荣威一直跟我说4S店怎么处理就怎么处理,车还没到一年,还在质保期,4S店就让我自行购买电池更换。

我在网上也查了这款车荣威RX5全国范围内普遍存在亏电现象,就连人家人保故障清除车的师傅都说荣威RX5电池亏电车多了去了。当我把车拖到4S店的时候,前台两位女士很悠闲,一个在睡觉,一个坐那里,根本不出来解决问题。人家拖车师傅就说了一句,电池亏电给人家换一个就行了。

然而,其中一个女人凶神恶煞对人家师傅恶狠狠的说,那你来换。打电话去上汽荣威投诉了有半年,不给我对于这个线下4S店的处理结果。

一直在跟我胡搅蛮缠。这次我去4S店消除故障码,4S店人员直接很牛的说,不在他那里保养就不给消除,后来我再打上汽荣威投诉电话,从我弟一次打电话,到一直闹到派出所过来,三四个小时,上汽荣威一直在跟我说在协调在沟通,就是不给解决问题。

用这种糊烂泥的方式搪塞我,4S店管理直接说就不给消除。直接霸王。更可笑的是什么,我了解到这个4S店经营已经亏损好几百万,就这种霸王经营模式不亏损才怪。而且也了解到,因为跟消费者之间的矛盾闹到相关派出所的次数已经相当多,盐城永发4S店进警察局已经家常便饭。更可笑的是什么?

更可笑的是我去处理问题,派出所的人直接让我掏点钱给他们,我说我凭什么掏钱?我又不换任何配件,就消除故障码,凭什么让我掏钱?而派出所的意思,就是让我认栽认倒霉。说人家亏了几百万,我说他亏几百万几千万跟我半毛钱关系没有,我是受害者,凭什么让我以捐款的方式给他钱?

这就是所谓的为人民服务的机构!可笑至极!从我车出现问题一直到闹到派出所,上汽荣威一直包庇线下4S店,蛇鼠一窝共同欺诈消费者。我希望消费者能擦亮眼睛,不要再被这种无良奸商欺诈,而无处投诉无处解决问题。

车主相关投诉
2019-05-08 08:37
最终结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心盐城永发维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2802
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4039
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有