投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT280334(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-04 08:30:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盐城世纪大道676号永发4S店 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2018-05-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2018年5月20号在江苏盐城世纪大道666号永发4S店购荣威RX5,不到1年情况下,车出现亏电现象3次,中途一直打上汽荣威售后部门投诉此4S店,但上汽荣威一直跟我说4S店怎么处理就怎么处理,车还没到一年,还在质保期,4S店就让我自行购买电池更换。
我在网上也查了这款车荣威RX5全国范围内普遍存在亏电现象,就连人家人保故障清除车的师傅都说荣威RX5电池亏电车多了去了。当我把车拖到4S店的时候,前台两位女士很悠闲,一个在睡觉,一个坐那里,根本不出来解决问题。人家拖车师傅就说了一句,电池亏电给人家换一个就行了。
然而,其中一个女人凶神恶煞对人家师傅恶狠狠的说,那你来换。打电话去上汽荣威投诉了有半年,不给我对于这个线下4S店的处理结果。
一直在跟我胡搅蛮缠。这次我去4S店消除故障码,4S店人员直接很牛的说,不在他那里保养就不给消除,后来我再打上汽荣威投诉电话,从我弟一次打电话,到一直闹到派出所过来,三四个小时,上汽荣威一直在跟我说在协调在沟通,就是不给解决问题。
用这种糊烂泥的方式搪塞我,4S店管理直接说就不给消除。直接霸王。更可笑的是什么,我了解到这个4S店经营已经亏损好几百万,就这种霸王经营模式不亏损才怪。而且也了解到,因为跟消费者之间的矛盾闹到相关派出所的次数已经相当多,盐城永发4S店进警察局已经家常便饭。更可笑的是什么?
更可笑的是我去处理问题,派出所的人直接让我掏点钱给他们,我说我凭什么掏钱?我又不换任何配件,就消除故障码,凭什么让我掏钱?而派出所的意思,就是让我认栽认倒霉。说人家亏了几百万,我说他亏几百万几千万跟我半毛钱关系没有,我是受害者,凭什么让我以捐款的方式给他钱?
这就是所谓的为人民服务的机构!可笑至极!从我车出现问题一直到闹到派出所,上汽荣威一直包庇线下4S店,蛇鼠一窝共同欺诈消费者。我希望消费者能擦亮眼睛,不要再被这种无良奸商欺诈,而无处投诉无处解决问题。