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-2分
斯柯达-柯珞克 库存车按新车价格卖，4S店欺骗消费者
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT275794(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-20 10:20:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山鸿昌 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-12-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
12月16日去店购买，交了费用，18日通知才说车辆是5月份生产的，我不接受，购买时已说要近2-3个月出厂的，4s店一直游说让换颜色或接受5月份的车，不提供新车，也不退款，一直耗着。
车主相关投诉
2018-12-25 17:23
最终结果
上汽大众回复：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-12-28
2018.12.16日交车款购买新车，12.19日告知只有5 月份生产的车，不退款也无3个月内新车。
12.19日投诉汽车网，12.21日斯柯达厂家回电说会处理，得知厂家从11.7-12.31享受购车免购置税及5000元保险优惠，购车时4s店未任何告知，12.21下午去电4s开始还不承认减免事项。12.22日去4s店沟通，答复预订新车，再次要求其预订时务必向厂家提出要3个月内的新车，否则即使订购过来也不能解决问题。随后我每天主动电话（微信）跟进，12.28日微信问出车已到，但是7月份生产。12月28日下午4点半打斯柯达4008201111电话投诉，答复马上处理并给予回复，直到21点后仍未得到反馈，又打投诉电话
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-柯珞克-2018款 TSI280 豪华版 国V投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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