专业的汽车质量投诉平台

2018.12.16日交车款购买新车，12月19日被告知只有5月份生产的车，不退款也无3个月内的新车。 

12月19日投诉到汽车网，12月21日斯柯达厂家回电说会立即要求4s店妥善处理，4s店订车时可以提出3个月内的新车合理需求；同时从厂家得知从11.7-12.31享受购车免购置税及5000元保险优惠，购车时4s店未有任何告知，12.21下午去电4s店，开始还不承认减免事项。

12月22日去4s店沟通，答复预订新车，再次要求其预订时务必向厂家提出要3个月内的新车，否则即使订购过来也不能解决问题。随后我每天主动电话（微信）跟进。

12月28日微信问出车已到，但是7月份生产。12月28日下午4点半打斯柯达4008201111电话投诉（工号7823），答复马上处理并给予回复，直到21点后仍未得到反馈，又打投诉电话（工号7161），答复马上处理，且明确4s店可以提出预订生产日期3个月内的车。 

我想得到明确答复，到底是斯柯达还是昆山鸿昌4s店在推诿，置客户数次关切投诉而罔闻，这么不看重客户的要求，价格及信息欺诈，合理要求有拖拉， 要求退款，不再相信上汽大众斯柯达的“官话”。