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1分
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
| 投诉人 | 项先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT274927(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-27 14:18:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 围场平胜4S店 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2017-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
出现的质量问题快一年了都得不到解决！有人管为什么事情这么长时间得不到解决？能不能有关部门或人员给个合理的解释！！？
上次投诉最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
投诉一次不管用，这是第二次，我要的是结果，不是你们打个电话客客气气的几句话就完事，我想要的是把问题解决掉你们懂吗？？
车主相关投诉
2018-11-28 09:05
临时结果
北汽幻速回复：已安排服务站工作人员联系用户进站检查，如果确实存在质量问题，及时安排处理。
2018-11-28 09:11
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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