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(杨先生)
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发表投诉
1分
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
北汽幻速
S5
2018-11-27
4.9万
0
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投诉人
项
先生
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT274927
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2017款 1.3T 自动尊贵型
投诉时间
2018-11-27 14:18:10
投诉地区
河北
承德
4S店名称
围场平胜4S店
里程数(KM)
13000
购车时间
2017-12-01
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
车辆信息欺诈
承诺不履行
精品问题
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
出现的质量问题快一年了都得不到解决!有人管为什么事情这么长时间得不到解决?能不能有关部门或人员给个合理的解释!!?
上次投诉最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
投诉一次不管用,这是第二次,我要的是结果,不是你们打个电话客客气气的几句话就完事,我想要的是把问题解决掉你们懂吗??
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT275232
北汽幻速-北汽幻速S5 零件坏半年多了,4S店答应给赔到现在都不给赔
2018-12-05 14:08
QT275051
北汽幻速-北汽幻速S5 4S店和厂家不作为,迟迟不予合理解决问题
2018-11-29 17:02
QT274856
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
2018-11-25 11:37
没有更多了
2018-11-28 09:05
临时结果
北汽幻速回复:已安排服务站工作人员联系用户进站检查,如果确实存在质量问题,及时安排处理。
2018-11-28 09:11
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对北汽幻速-S5-2017款 1.3T 自动尊贵型投诉共计4次
QT274856
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
2018-11-25
QT274927
北汽幻速-北汽幻速S5 车辆质量问题一直得不到解决
2018-11-27
QT275051
北汽幻速-北汽幻速S5 4S店和厂家不作为,迟迟不予合理解决问题
2018-11-29
QT275232
北汽幻速-北汽幻速S5 零件坏半年多了,4S店答应给赔到现在都不给赔
2018-12-05
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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