投诉人 | 史女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT271850(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-06 08:40:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田洛阳开元店 |
里程数(KM) | 6309 |
购车时间 | 2016-04-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
在质保期内车辆不能点火,查多路控制器和仪表线束扦接件发现有锈蚀,三包更换,造成原因未查明。
2018年7月该问题再发生,4S店不能查明原因。工厂鉴定:水从顶棚和内饰夹层进入,经A柱进入仪表台下部,造成扦接件锈蚀,及底板浸水。厂家只对锈蚀件更换,地板不予更换。这是天窗密封条装配缺陷,造成水进入不该进入的地方,首次在三包期内4S店没有排除故障原因,造成故障再发。