专业的汽车质量投诉平台

1分
本田-杰德 车辆无故不能点火,车辆部分部件有锈蚀的情况
东风本田杰德
2018-09-06
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT271850(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-06 08:40:54
投诉地区
4S店名称东风本田洛阳开元店
里程数(KM)6309
购车时间2016-04-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在质保期内车辆不能点火,查多路控制器和仪表线束扦接件发现有锈蚀,三包更换,造成原因未查明。

2018年7月该问题再发生,4S店不能查明原因。工厂鉴定:水从顶棚和内饰夹层进入,经A柱进入仪表台下部,造成扦接件锈蚀,及底板浸水。厂家只对锈蚀件更换,地板不予更换。这是天窗密封条装配缺陷,造成水进入不该进入的地方,首次在三包期内4S店没有排除故障原因,造成故障再发。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT272049
本田-杰德 钥匙无故无法开启车门
2018-09-11 12:01
2018-10-16 15:48
最终结果
东风本田回复:已多次与客户沟通,按照厂端处理向客户解释,但客户并不认可现有处理方案。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2515
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有