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1分
本田-杰德 钥匙无故无法开启车门
东风本田杰德
2018-09-11
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT272049(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-11 12:01:59
投诉地区
4S店名称东风本田洛阳开元店
里程数(KM)6309
购车时间2014-04-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年3月车辆在质保期,发现钥匙不能开门,机械开锁,进入厂内不能启动。4s店检查仪表线束和多路控制器扦接件锈蚀,未查明锈蚀原因,对锈蚀件进行三包更换。

2018年7月再次发生相同故障,地板莫名原因进水。经工厂派人将车辆内饰拆开,发现水从顶棚和内饰夹层经A柱进入仪表线束工作舱内,造成电器件锈蚀和地板泡水。我们认为天窗密封条装配有缺陷,是造成故障真因。

 要求东风本田公司对关联损失件进行三包更换,并确保夹层不再进水。 本人多次和4S店及东本工厂联系,生产商和经销商在推诿。期望汽车投诉网为用户做主,敦促工厂解决问题。

车主相关投诉
2018-10-16 15:45
最终结果
东风本田回复:已多次与客户沟通,按照厂端处理向客户解释,但客户并不认可现有处理方案。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2517
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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