投诉人 | 史女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT272049(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-09-11 12:01:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田洛阳开元店 |
里程数(KM) | 6309 |
购车时间 | 2014-04-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2017年3月车辆在质保期,发现钥匙不能开门,机械开锁,进入厂内不能启动。4s店检查仪表线束和多路控制器扦接件锈蚀,未查明锈蚀原因,对锈蚀件进行三包更换。
2018年7月再次发生相同故障,地板莫名原因进水。经工厂派人将车辆内饰拆开,发现水从顶棚和内饰夹层经A柱进入仪表线束工作舱内,造成电器件锈蚀和地板泡水。我们认为天窗密封条装配有缺陷,是造成故障真因。
要求东风本田公司对关联损失件进行三包更换,并确保夹层不再进水。 本人多次和4S店及东本工厂联系,生产商和经销商在推诿。期望汽车投诉网为用户做主,敦促工厂解决问题。