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-2分
东风悦达起亚－智跑 车辆生锈严重，厂家以过保为由不予合理处理
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT266716(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-28 15:43:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 怡路天成 |
| 里程数(KM) | 59000 |
| 购车时间 | 2012-05-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚-智跑 5年的车,车门已绣透及多处腐蚀
12年购入起亚智跑,此后一年多以后尾门附近已绣,经过处理当时解决,再后两年再次出现,并出现多年生绣,尤其车前门已快绣透,期间联系过4S店,答复自己花钱维修,当时落地20万的车,5年就绣成这样,望厂家给个说法
上次投诉最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经销商已联系用户处理，厂家持续跟进中。
裸车近18万元的车，5年时间车门已锈透了！！年前接到4S店电话询问情况，年后本人驱车前往4S店并拍照反馈给厂家，数日后本人询问4S店了解情况，其回复称厂家以出保为由不予维修更换，起亚的质量及服务让人心寒...
车主相关投诉
2018-04-02 11:13
临时结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件已超保，无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
2018-04-04 09:54
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！经核实，故障部件已超保，无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
投诉人打分
-2分，非常不满意
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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