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天津一汽-骏派D60 投诉4S店在三包时间内对所销售的汽车故障严重的不作为
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT256579(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-09-04 12:23:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞东众 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2015-10-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2015年10月份在东莞东众汽车销售公司（东莞东城区牛山锡边莞长路）购1汽骏派D60手波豪华一台，现还是其三包服务范围内。
在2个月前因中控屏黑幕和起烟问题，同时伴有方向盘转向异响且有落空感。担心安全问题回该店维护，结果中控屏说不在保修内，同时说车轴问题没现货。让我等消息。到现在也没有回复！
每次开车有异响时总担心会不会操控不了出安全事故！近期又出现主驾锁坏，用遥控才能开锁，同时空调出现多次异响！1周前也给厂家打电话投诉过系列问题了，但也是一样没回复！
难不成三包就这态度和服务，如何让消费者心安，如何时保证道路交通安全，如何让消费者相信这品牌市场！
在此，请相关部门为我们主持公道，也为市场打造一个更诚信的交易环境，宣传维护东莞的文明城市形象，谢谢！
2019-05-07 14:43
最终结果
天津一汽回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
天津一汽数据统计:
投诉量550宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2次
发表最终结果578次
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