专业的汽车质量投诉平台

本期的案例就是天津一汽，相信大家对于天津一汽已经相当熟悉了，那么我们就直接跳过介绍的环节，直接为大家讲讲今天的案例，然后来稍微的点评一下本期的案例现象，那么废话不多说，现在就开始本期的案例。

来自广东省东莞市的梁先生在2015年的10月3日于东莞东众4s店内购买了一台骏派D60 2015款1.5T手动豪华导航型。但是购买以后使用没多久，梁先生的车辆就出现了一些故障，当时梁先生发现自己的车出现了中控屏黑屏以及起烟的问题，同时伴有方向盘出现转动异响和偶尔出现的落空感，这些都让梁先生感到害怕，因为这些故障让驾驶变得充满危险，生命安全得不到保障，梁先生便驱车回去东莞东众4s店中进行检查，看看是哪里出现了问题，在进行一番检查过后，最终锁定了中控屏以及车轴出现了问题需要更换，但是4s店告诉梁先生，中控屏幕已经不在保修内了，另外车轴得问题由于目前店内没有现货所以也无法解决，让梁先生回去等待一下，但是直到现在都没有得到任何的消息，梁先生称，每一次开车都是提心吊胆的，有异响时一直担心会不会操控不了而出现事故，而祸不单行，没过多久，梁先生的车辆再一次出现了新的故障，出现了主驾驶位的车门锁机损坏，需要用遥控才可以打开，同时空调也出现了异响，梁先生多多次打电话给售后那边反映情况，但是由始至终都没有得到售后那边的回复，之前的车轴也石沉大海。这让梁先生大感无奈，这就是三包的服务态度吗？这样的服务怎么样可以让消费者安心，又如何让道路保证安全呢，又如何让消费者去相信这个品牌的市场呢，目前梁先生的问题已经在我们投诉网的介入下得到了完美的解决。

看到这里，大家是不是发现了一个事情，那就是目前我国这样的情况真的越来越多的，4s店不负责的手段数不胜数，例如拖延发配件，车主往往等一年都等不到哪那个配件，或者隐瞒事实，好的说成坏的坏的说成好的，虽然这样的行为可以让4s店在短期内获得更大的利益，但是这无疑是损坏车主对于品牌的信任以及车主自身的利益的，所以也希望汽车企业可以更加严格的监管与自身达成合作的4s店，遏制以下这种不良风气。