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我车子于2016年12月8号发现有问题后到君恒宝骏店去处理，经过无数次、各种方式、各种途径投诉后厂家和4s店和我签订了一份处理协议，但是又几个月过去了他们并没有按照协议内容给我处理，从不主动联系我处理，态度消极。我到4s店要求按协议给我处理但是他们找各种理由，车子多没时间、配件没到、师傅请假等等，使得我往返跑十多二十次到现在都没有能解决。