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发表投诉
1分
东风柳汽-景逸 雨刮器一个多月了还没等到配件,这样的服务让客户承受不起。
东风风行
景逸
2017-02-25
5.6万
0
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投诉人
丁
女士
投诉品牌
东风风行
投诉编号
QT251016
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
景逸
投诉时间
2017-02-25 08:16:17
投诉地区
山东
济南
4S店名称
济南利航
里程数(KM)
72000
购车时间
2011-06-23
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-雨刮
承诺不履行
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2017年1月13日在济南利航4S店维修东风景逸ATM1.5车型的雨刮器,检查后说要换雨刮器总成。这种车型的要换总成让我等,考虑是过年的原因年后我才给4S店询问是否到货,但现在2月底了又打了多次电话就是没货,我不知到原因出在哪里?但这样的服务实在是说不过去。一个常用配给都不能及时解决,平时说的服务再好客户也会不信的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT265859
东风柳汽-景逸 4S店关门维修配件无法保修。
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QT89618
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2012-03-16 10:03
没有更多了
2019-09-19 08:16
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风风行-景逸-投诉共计3次
QT36895
景逸1.5xl AMT,该车没有按正常程序安装后轮内衬板,造成砂泥将油箱盖开启卡住不能正常开启
2012-03-16
QT251016
东风柳汽-景逸 雨刮器一个多月了还没等到配件,这样的服务让客户承受不起。
2017-02-25
QT265859
东风柳汽-景逸 4S店关门维修配件无法保修。
2018-03-12
东风风行数据统计:
投诉量
2743
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
91%
发表临时结果
47
次
发表最终结果
4403
次
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