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新车刚买一个多月，目前只跑了800多公里。发现刹车时严重异响，右前刹车盘严重磨损，向售后反映情况后，8月8日到4S店检查。当时4S店已明确判定：由于刹车片本体材质原因在其表面存在一道凸起的弧形（用手触摸时凸起的感觉很明显），因此造成刹车时异响和刹车盘异常磨损，并形成一圈显著的凹槽。我提出要求免费更换；4S店说需要走个处理的流程，由于那天时间已晚他们要下班了，当时双方对刹车片、刹车盘进行了拍照记录，让我把车开走等回复。然而，几天之后，4S店回复说是刹车片和盘完全没有问题，属于正常磨损。。经过多次联系4S店并致电客服后，仍然迟迟不予处理。8月18日，再次要求验车，刹车片表层仍然存在一道弧形凸起，并且触感明显，凸起的弧线与刹车盘上的凹槽完全吻合。但是，4S店这次居然坚持表示凹槽是车辆行驶中石头、沙子摩擦导致的，是自然磨损，并且还说上次检查时刹车片表面几乎是平的，没有任何问题。。。。 ①. 刹车盘是打孔盘，凹槽圆周经过其中的几个孔洞。假设沙石摩擦，必然在刹车片、刹车盘表面同时产生点状凹痕，这种双向凹痕不存在！ ②. 即便为沙石摩擦，沙石经过刹车盘孔会自然脱落，不可能长时间附着摩擦刹车盘不发生位移。事实是凹槽为规整的圆周，这点也说不通！ ③. 车辆仅在市区柏油马路行驶，肉眼清晰可见的深度凹槽恐怕是要每次踩刹时都嵌入高硬度沙石摩擦，设想必然也不成立！ 刹车片异常凸起、刹车盘异常凹槽，摩擦声尖锐刺耳。强烈要求免费更换刹车片和刹车盘！！！ 对4S店不以专业技术角度解决问题，反口咬死的态度非常不满！！！