专业的汽车质量投诉平台
北京汽车-全新D50空调不制冷
(王先生)
上汽通用五菱荣光新卡轮芯齿轮损坏,要求4S店给更换维修
(邹先生)
东风日产-奇骏空调蒸发箱自然断裂
(张先生)
红旗H9变速箱脱挡和发动机故障灯常亮,4S店无法有效解决
(张先生)
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车辆碳罐吹洗泵故障,4S店拒绝免费更换维修
(黄先生)
特斯拉Model Y电池公里数下降严重,售后以正常为由不予处理
(戴先生)
东风本田CR-V车主多次投诉,厂家无答复不处理
(张先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
哈弗神兽车辆出现两次失速问题,严重影响行车安全
(谢先生)
长安逸动PLUS新车多次无法启动,要求厂家给退款或换车
(刘先生)
长安汽车-CS75车门生锈
(罗先生)
荣威RX5轴承损坏导致行车有异响和轮胎吃胎严重,要求厂家彻底解决
(刘先生)
吉利缤瑞车门及机盖后备箱生锈和变速箱换档冲击,要求厂家给予解决
(朱先生)
上汽大众途观L变速箱出现严重故障,要求厂家给予合理赔偿
(陶先生)
天际ME5车机无网络及音乐播放器无法登录,厂家无售后不予质保维修
(惠先生)
小鹏P7车辆有20多个故障,4S店反复维修未解决
(陈先生)
腾势D9 PHEV冷暖箱不制冷,厂家和4S店相互推脱不给处理
(张先生)
北汽新能源EU电池衰减严重,厂家售后欺骗消费者
(徐先生)
长安-UNI-T车辆没有收音机功能
(董先生)
广汽本田凌派主驾车门内侧生锈,要求厂家给更换维修
(邵先生)
北京汽车-全新D50空调不制冷
(王先生)
上汽通用五菱荣光新卡轮芯齿轮损坏,要求4S店给更换维修
(邹先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
-1分
奔驰C级 经销商并未协调解决
奔驰(进口)
C级旅行
2016-01-15
4.9万
0
收藏
投诉人
张
女士
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT236649
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C级旅行
投诉时间
2016-01-15 15:09:53
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉星隆
里程数(KM)
899
购车时间
2015-06-30
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
奔驰C级(进口)刹车异响刹车盘异常磨损,已形成一圈显著凹槽
新车刚买一个多月,目前只跑了800多公里。发现刹车时严重异响,右前刹车盘严重磨损,向售后反映情况后,8月8日到4S店检查。当时4S店已明确判定:由于刹车片本体材质原因在其表面存在一道凸起的弧形(用手触摸时凸起的感觉很明显),因此造成刹车时异响和刹车盘异常磨损,并形成一圈显著的凹槽。我提出要求免费更换;4S店说需要走个处理的流程,由于那天时间已晚他们要下班了,当时双方对刹车片、刹车盘进行了拍照记录,让我把车开走等回复。然而,几天之后,4S店回复说是刹车片和盘完全没有问题,属于正常磨损。。经过多次联系4S店并致电客服后,仍然迟迟不予处理。8月18日,再次要求验车,刹车片表层仍然存在一道弧形凸起,并且触感明显,凸起的弧线与刹车盘上的凹槽完全吻合。但是,4S店这次居然坚持表示凹槽是车辆行驶中石头、沙子摩擦导致的,是自然磨损,并且还说上次检查时刹车片表面几乎是平的,没有任何问题。。。。 ①. 刹车盘是打孔盘,凹槽圆周经过其中的几个孔洞。假设沙石摩擦,必然在刹车片、刹车盘表面同时产生点状凹痕,这种双向凹痕不存在! ②. 即便为沙石摩擦,沙石经过刹车盘孔会自然脱落,不可能长时间附着摩擦刹车盘不发生位移。事实是凹槽为规整的圆周,这点也说不通! ③. 车辆仅在市区柏油马路行驶,肉眼清晰可见的深度凹槽恐怕是要每次踩刹时都嵌入高硬度沙石摩擦,设想必然也不成立! 刹车片异常凸起、刹车盘异常凹槽,摩擦声尖锐刺耳。强烈要求免费更换刹车片和刹车盘!!! 对4S店不以专业技术角度解决问题,反口咬死的态度非常不满!!!
上次投诉最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
经销商并未协调解决!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT99922
奔驰C级(进口)刹车异响刹车盘异常磨损,已形成一圈显著凹槽
2015-08-19 20:01
没有更多了
2017-01-11 16:25
最终结果
奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况,据悉,相关经销商已经为客户提供了相应的方案,客户表示接受。
投诉人打分
-1分,不满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
717
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
713
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有