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作品：115

抓住全球机遇、布局全能源领域，上汽乘用车前两月热销超14万辆！汽车芯片的“缺口”被不断放大，业内人士预测，汽车芯片短缺可能导致第一季度全球汽车产量损失近100万辆。在此背景下，上汽乘用车1-2月零售交车超14万辆，同比大幅增长，市占率稳步提升。其中，荣威品牌热销近7万辆，MG品牌销量超7万辆，R汽车不断刷新新晋纯电品牌销量增速纪录，MARVELR更是上市即成爆款，两周收获订单1267张。值得一提的是，上汽乘用车在海外市场持续热销，并成功在德国售出第一辆电动汽车，该车型在2月份还荣膺比利时汽车协会（VAB）年度最佳家用电动车车型。作为全球首款“5G智能电动SUV”，MARVELR自2月7日上市以来便收获大量订单，并在元宵节实现首批车主交付。MARVELR提供RPilot3.0智能驾驶系统，可实现视觉融合全自动泊入泊出、声控智驾等智能驾驶功能，以及触控、语音、全局FaceID智能面容启动、智能手势交互等交互方式，为用户带来“真5G、真智能、真未来”的实感体验。在一直被合资车型垄断的20万级MPV市场上，上汽乘用车推出的荣威iMAX8，上市满月即热销近5000辆，成为20万级MPV市场销冠，成功打破了高端MPV市场被合资品牌垄断的局面。除了在MPV领域的强势破局，上汽乘用车旗下的轿车、SUV车型同样表现亮眼。轿车方面，全新MG5上市两个多月订单突破4万辆，以百万超跑设计、8秒破百猎弯王、完善智能驾驶和安全配置等五大超越力，刷新用户对产品“超越比”的认知；荣威i5开年前两月销量破2万辆，以超高品价比牢牢占据中国品牌轿车销量前列。SUV方面，荣威RX5PLUS拥有美学、智联、舒享等五大PLUS，尽显最热新国潮单品的实力，带动荣威RX5系列热销超2.5万辆；MG领航以“五燃真功夫”引领二代SUV市场。2021-03-046万

打响吉利沃尔沃合并第一枪，与全球同源，吉利星越L搭载沃尔沃2.0TD动力曝光日前，继吉利和沃尔沃“官宣”合并后，吉利汽车第一时间公布了今年将推出的CMA高端系列产品下全新紧凑型SUV星越L，将会全系搭载沃尔沃Drive-E2.0TD发动机——2.0TD-T4EVO和2.0TD-T5两款北欧豪华动力。这也是吉利在新年开工之际公布命名“星越L”后，这款定位紧凑型SUV、享有“中国SUV颠覆者”称誉的新车，给业界带来的又一个极具“颠覆性”的消息，展现出早春时节万物复苏般的生机勃勃的活力。据了解，吉利汽车与沃尔沃汽车将在过去十年成功合作的基础上，发挥协同效应，继续拓展合作领域，深化汽车新四化合作，特别是以股权合并形式将动力总成业务合并成立新公司，重点开发新一代双电机混合动力系统和高效内燃发动机，与全球同源，全方位为包括星越L在内的吉利品牌车型赋能。作为基于吉利汽车和沃尔沃汽车联合开发的CMA超级母体架构下的旗舰SUV车型，星越L此次搭载的2.0TD发动机是沃尔沃Drive-E的高端动力产品——VEP4直列四缸全铝涡轮增压中置直喷汽油发动机，兼顾了豪华车的高性能和A级SUV的经济节能，全面颠覆强势合资品牌的产品价值。该发动机采用全铝材质，在轻量化、低油耗、NVH等方面有着显著优势，连续三年获得“沃德十佳发动机”，已被广泛应用于沃尔沃XC90、沃尔沃S90、领克03、领克03＋、领克05等多款车型上，全球累计销量已过百万。此外，依托代际领先的“电子电气架构”，Drive-E发动机具备面向未来的电气化设计理念，这也意味着Drive-E发动机还有更大的智能进化空间，能为用户不断创造更极致的驾驶体验。数据显示，星越L全系搭载的2.0TD发动机有中高功率两个版本，中功率版本最大功率160kW，最大扭矩325N·m，传动系统匹配7速湿式DCT变速箱，最大传动效率可达97.2%。这款变速箱传动效率高，经济性强，在换挡逻辑与速度，燃油经济性等方面有口皆碑，全球出货超百万辆，品质稳定可靠。高功率版本最大功率175kW，最大扭矩350N·m，匹配全球领先的爱信8AT变速箱。爱信8AT变速箱拥有可靠性高、换挡平顺，以及重量轻、噪音低、振动小等诸多优点，目前多用于保时捷卡宴、大众途锐等众多超豪华车型上，市场占有率世界第一。两套动力组合均完美匹配，经过市场充分验证，星越L的动力总成无论是最大功率还是最大扭矩，都远远超过强势合资品牌主流SUV如大众途观L、本田CR-V和丰田RAV4荣放。作为北欧豪华动力，这款2.0TD发动机是沃尔沃制造标准，豪华工艺，微米工厂，世界品质，成熟可靠，动力澎湃，高效节油，实现2.0T的动力，仅需1.5T的油耗。更有独有的超增压模式，拥有1800~4500转宽泛的峰值扭矩爆发区间。由于发动机采用低惯量涡轮增压器，当发动机转速达到1000rpm时，涡轮即可介入工作，消除涡轮迟滞现象，提高响应速度。涡轮增压器最高转速可达240000rpm，动力响应迅速，使发动机在中高转速区间提供更充足的动力储备。值得一提的是，这款Drive-E发动机除了搭载于沃尔沃XC90等豪华车型上，还是目前唯一款经过赛道检验、与赛车发动机最为接近的量产产品。作为CMA模块化架构下的首款轿车——领克03就曾搭载这款发动机在WTCR的世界顶级赛事上斩获中国汽车首个“世界冠军”，与全球同源，且经过赛道考验，多方面充分验证了这款发动机的可靠品质和极致性能。从目前已经公布的产品信息来看，星越L的高性能、高智能、高颜值，已成为颠覆合资SUV市场格局的新底气。随着吉利与沃尔沃的合并，以及动力总成业务合并新公司的建立，未来将持续为吉利、沃尔沃的产品赋能，再加上CMA超级母体的先进技术加持，星越L不仅将成为吉利布局全球SUV战略的又一“牛”器，更将代表中国汽车与主流合资品牌在SUV市场一决高下。2021-03-046.8万

车子出问题、维权无果怎么办！？我们帮你！作为车主，维权难，到底离我们有多远？深圳车主王先生“购买不到2年的北京奔驰E级，轮毂无故开裂。4S店告知是我轮毂属于易损件，需要自费更换，理论了两天，还是说质量没有问题。”像王先生这样的案例，其实在汽车投诉网有关“奔驰多车系轮毂开裂”的集体投诉中有135宗。深圳车主赖先生“提车当天，车（一汽马自达阿特兹）刚开出4S店不到500米就出现了了异响，声音非常大，立马开回去，4S店确认是车子C柱异响，具体原因不知道，厂家目前给出的处理方案就是喷润滑剂，当时处理完后异响有所减弱、没有消除。开了一个星期之后，异响复发、声音变大，A柱、C柱和后尾箱已经是各种噼里啪啦的响了。”东莞车主朱先生买车时，与4S店谈妥加价500元将车辆四门的布料改为仿皮材质，其参加购车抽奖抽到油卡礼品，当时销售还承诺赠送空气净化器。然而，提车后销售的承诺却不兑现了。在提车后，多次要求销售将4门由布料改为仿皮，但均以各种理由推脱，抽奖奖品和赠品一直没有兑现，致电该4S店服务电话，一直没有回复，销售人员也直接不接电话。东莞车主粱先生在东莞天丰捷途4S店购买了一辆捷途X70汽车，4S店承诺包牌，现由于4S店关门，导致无法上牌！联系不到商家，合格证也没有给本人，临牌快到期了，万分着急！珠三角地区为全省车主投诉集中地据汽车投诉网2020年投诉统计，2020年汽车投诉网全年共收到24243宗投诉，其中广东省全年共有3095宗投诉，占汽车投诉网2020年全年总量的12.77%，较2019年广东省全年投诉量增加了1083宗，其2020年全年投诉量在各大地区中排名第一。具体来看，广东省地区投诉量排在前十位的城市分别为深圳（922宗）、广州（552宗）、东莞（471宗）、佛山（283宗）、中山（147宗）、惠州（125宗）、珠海（68宗）、江门（65宗）、湛江（49宗）、肇庆（49宗）、河源（41宗），可见珠三角地区仍占广东省整体投诉的绝大部分。2020年广东省投诉量前十的城市（图片来源：汽车投诉网）记者了解到，在这三千多宗的投诉里，合资品牌为1468宗，占总投诉量47.43%；自主品牌为1499宗，占比48.43%。而这些投诉问题主要涉及质量问题、销售问题、售后服务等环节，其中关于售后服务和质量问题的投诉占比会更多。面对这些投诉，维修、赔偿和退换车成为了车主们最集中的三大诉求。以“东风雪铁龙发动机有异响”的集体投诉为例，广州车主黄先生因其东风雪铁龙C4L在8850公里时喷浓黑烟发动机故障灯亮、46802公里时烧机油、65000公里时发动机不定时发出异响而发起了诉讼，而东莞王先生也表示其东风雪铁龙世嘉在开了4年后也出现了发动机异响的情况。2021首届广州问题车展发布征集令事实上，从2012年大众变速箱故障到2014年福克斯变速箱漏油，从2017长安福特全系车辆断轴情况到2018年东风本田CR-V机油增多，从2019年奥迪甲醛超标维权到2020年特斯拉刹车失灵风波，有关汽车行业的群体性投诉问题已然是业内不能忽视的焦点。但是，群体性投诉问题的维权之路并不好走，而那些遇到个体性投诉问题的车主要进行维权就更加是势单力薄，很容易就被厂家和4S店当做皮球踢来踢去，最后耗费心力却收效甚微。所以，无论消费不公这种事离我们有多远，只要我们知道在遭遇消费不公的时候懂得去维权，才是最重要的。于是，在2021年“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，我们选择在成立了我国第一个城市消费者组织的城市——广州，用权威为车主发声。为此，作为华南权威媒体，《信息时报》将联合FM106.1广州交通电台、网易新闻（广东汽车）、汽车投诉网等权威媒体，于2021年3月14日在广州举办2021首届广州问题车展，届时四大权威媒体将会与律师、维修技师一起，为问题车把脉、为消费者发声、为车主维权，践行媒体监督责任，切实帮助车主解决问题车困扰。2021首届广州问题车展时间：2021年3月14日地点：广州·海珠区联合主办：信息时报、FM106.1广州交通电台、网易新闻（广东汽车）独家专业维权平台：汽车投诉网现场维权：专业技师现场检修、资深律师维权支招维权指引：线上报名-初步与车主、品牌方等进行多方沟通与了解-现场维权-后续跟踪报道-反馈问题解决进度/结果问题车展现场维权专业技师现场检修：问题车展现场将有专业技师团队为车主检查车辆，并提供车辆维修服务，为车主提供有力的技术支持。资深律师维权支招：资深律师将在问题车展现场为车主提供专业法律咨询，为车主维权提供有力法律支持。问题车展报名指南报名时间：2021年2月22日至3月13日报名要求：车主需把维权的基本情况、汽车品牌及型号、凭证材料（照片、视频、录音）等情况进行说明。报名方式：①拨打020-34323111联系我们，反馈问题。②发送您的“姓名+电话”以及“汽车品牌及型号+问题描述+凭证材料（照片、视频、录音）”等信息至邮箱77205587@qq.com。③点击《信息时报》官方微信公众号主菜单开设的【问题车展】报名栏目，进行一键报名。④点击《时报车谈》官方微信公众号主菜单开设的【问题车展】报名栏目，进行一键报名。您也可以发送“姓名+联系方式+车型品牌+故障简述”等信息至《时报车谈》后台进行报名。⑤关注FM106.1广州交通电台《大驾光霖》（每周一至周五，下午16:00至17:00）以及《车天车地车世界》（每周一至周五9:00至10:30）。⑥点击网易汽车广州站首页焦点图/网易新闻客户端广州汽车焦点图进行报名。⑦识别二维码进入汽车投诉网小程序页面或点击进入汽车投诉网网站（http://www.qctsw.com/index.jsp），进行报名。所以3月14日在2021首届广州问题车展上让我们听见你们的声音扫下方二维码报名活动2021-03-044.8万6

油电双生智享同价沃尔沃汽车加速迈入纯电动时代为响应沃尔沃汽车于昨日正式对外发布的最新全球可持续发展战略并顺应市场诉求，沃尔沃汽车中国宣布于今日起将XC40纯电版车型官方直售价调整至29.9万元起。此次起售价调整之后，消费者可以用燃油车的价格享受到高品质的纯电车型带来的绿色畅行体验。中国作为沃尔沃汽车全球最大的单一市场，第一时间响应全球可持续发展战略的落地，展现出在全球市场战略的领先地位，为实现2030年成为100%纯电车企做出表率。选择多一点门槛低一点选装服务包让消费者实现“购车自由”此次XC40纯电版起售价的调整得益于对于客户服务包的多样化选择。定价29.9万元的XC40纯电版包含“3年3次免费基础保养、3年免费质保、3年免费道路救援、4年免费媒体流量和终身免费基础流量”在内的“优享权益包”。而对于追求“一次付费终身无忧”的购车用户来说，可以选择升级至包含“终身免费充电”等权益在内的“尊享权益包”。此次对于客户服务包的调整，让消费者可以根据自身需求选择适合自己的服务内容。（具体细则请查询沃尔沃官方网站以及“沃世界”官方微信小程序）线上线下无缝衔接直售模式为用户体验加分在3月2日沃尔沃全球可持续发展战略发布会上，沃尔沃汽车还宣布将全力推进直售模式来适应更多用户消费习惯的改变——沃尔沃汽车所有的纯电车型将通过线上销售。去年11月在国内上市的XC40纯电版就已经正式开启了沃尔沃汽车在中国市场的创新性直售模式，作为第一家开放直售平台的传统豪华汽车品牌，沃尔沃汽车通过线上线下相结合的业务模式，借助深耕中国市场二十余年建立起来的雄厚经销商体系，为直售客户提供完善的用车全生命周期体验。相对于传统汽车品牌的线下销售，沃尔沃的直售模式拥有“购车一口价、服务一对一、线上一体化”三大核心优势。通过“沃世界”官方微信小程序，客户可以随时随地在线了解车辆信息、选择车辆配置并完成车辆定金支付。客户在购车过程中有任何疑问，随时可以与直售顾问进行1对1的沟通与咨询。唯一的官方平台，更保证了价格的统一透明。践行可持续发展“油电同价”加速电气化转型沃尔沃汽车作为传统豪华汽车品牌中第一个实现所有车系均有电气化产品的品牌，目前已经形成了包含纯电动车型、插电式混动车型以及轻度混动车型在内的完整电气化产品矩阵。XC40“油电同价”政策的推出，进一步加速了电气化转型进程，让沃尔沃汽车可持续发展战略在中国市场加速落地。数据显示，沃尔沃汽车继1月创下单月零售历史新高后，2月在中国大陆市场共售出各款车型10,050辆，同比去年劲增744.5%，持续保持破竹之势。在电气化、智能化转型大潮中，沃尔沃汽车始终坚守“安全、健康、环保”理念，走在行业前沿。下一个十年，沃尔沃将以全面电气化战略为目标，继续深耕豪华汽车品牌市场。2021-03-046.5万

年前追尾的观致5仍旧没有进行维修，厂家表示客观因素无法处理小编首先在前面提醒大家，开车还是要注意安全，如果不幸发生事故，后面的流程虽然麻烦但也要等。另外来说，如果是正常的厂家和4S店的话，只需等待一段时间给保险公司和4S店去定损并修车，不用多久就能取回车辆。但最近有一名观致的车主就遇到了问题，而且还严重影响了自己的出行。湖北车主：年前发生追尾事故，过了40天都还没取到车来自湖北宜昌的向先生向我们反映，他的观致5在1月下旬发生追尾事故，随后他立即报了保险公司并在第二天把车辆送到4S店，4S店表示需要等待配件，但临近过年，物流公司也已经停运了，预计要等到年后才能维修。时间来到元宵节以后，向先生来到4S店询问情况，但发现车子还是原封不动，丝毫没有维修的痕迹，他打了无数次客服电话，客服电话始终都只回应一句：“已经向相关部门反馈”。小编和向先生取得了联系，在电话沟通当中，向先生表示非常无奈，并表示4S店一直在踢皮球，年前4S表示物流停运，年后4S表示厂家并没有发货，并且让他直接投诉厂家，厂家客服表示一直在跟进当中，因为自己这台车的问题，现在只能租车出行，目前已经花费了7000多元。关于向先生的疑问，小编也咨询了当时的售后顾问史先生，史先生表示年前物流停运，年后物流发不出来，并且需要更换的配件有很多，例如大灯、前杠、水箱、气囊等，目前已经积极向总部协调，并尽快解决向先生的问题。另外史先生表示，目前4S店的待维修车辆比较多，配件也需要时间等待，所以暂时没有那么快给向先生修好车辆。写在最后：在目前关于观致的投诉当中，有许多案例都是关于等待和无人回应，如果说有人处理那也算好了，但观致厂家目前都还没有进行处理，有许多投诉案例都还在“企业处理”状态，如果厂家不对车主的投诉进行回复的话，那么这个品牌的售后服务，就等于“无”。观致在销售和售后的双重困境之下，它的现状和未来，可以说让人感到悲哀。2021-03-034.4万

全新一代名图&名图纯电动同步上市大家轿时代来临2021年的春天比以往更早到来，也比以往展露出了更多的希冀和活力。对北京现代来说同样如此。3月1日，北京现代以名图喜剧社的形式，通过一场温情又诙谐的线上“脱口秀”迎来2021的开年大作——全新一代名图及名图纯电动同步上市。伴随“谐音之王”王建国和“颜值段子手”庞博两位脱口秀明星笑点密集、爆梗频出的表演，这场“在线脱口秀”演出的重量级嘉宾全新一代名图及名图纯电动正式登场并公布了售价及购车政策。“优越生活智能座驾”全新一代名图共推出包括两款动力在内的5款车型，售价区间13.38-16.88万元；名图纯电动共推出3款车型，售价区间为17.88-20.38万元。此外，北京现代还公布了“优越生活家”购车计划。通过“优越生活家”购车计划，无论是购买全新一代名图，还是购买名图纯电动的用户，都可以享受到包括终身免费保养（限首任车主）；购车首付1万元起（含购置税），最高3年免息；置换补贴5000元/台，及BlueLink服务3年不限流量在内的多重利好政策。同时，购买全新一代名图的用户还可以享受到赠送交强险+商业险的实惠，以及购车30天内可退可换，1年9折，2年7.5折回购的高保值保障，此外，用户还可以根据自己的实际用车情况，在5年/10万公里、3年/15万公里、7年/7万公里三种保修方案中任选其一。并且，北京现代还将为购买名图纯电动的用户，提供私人充电桩解决方案。“优越生活家”购车计划的推出，不仅充分体现了北京现代面向用户的巨大诚意，也是北京现代“以用户为中心”服务理念的践行，贴心的金融、补贴、回购、售后等政策，既打消了用户购车之初的顾虑，也解决了用户日后使用过程中的各种痛点。从2020年逆势复苏，到2021开年迎来“开门红”，中国车市在消费升级、政策扶持等多重利好下重回增长赛道，中高端车型销量持续走高、新能源市场表现超乎预期。开年两款重磅产品全新一代名图和名图纯电动的加入，不仅开启了北京现代蓄力突围、乘势而上的新序幕，也让2021年的轿车和新能源市场“大”有看头。强化D+S+N布局实现产品矩阵全线焕新全新一代名图和名图纯电动的上市，是北京现代2021年推进D+S+N(中高级车+SUV+新能源)产品布局战略迈出的第一步，使北京现代轿车和新能源两条产品线完成了全面焕新。以大空间、大智慧引领“大家轿”消费趋势的全新一代名图，肩负着夯实产品口碑、提振轿车销量的重任。其上市后将继续卡位B-级细分市场，与第十代索纳塔组成B级“双子星”，前者以大空间、高级感、舒适性等产品优势瞄准对家庭出行品质有更高要求的消费者；后者则凭借造型设计、动力性能等潮流运动风格，满足对高端运动车型情有独钟消费者的胃口。全新一代名图及第十代索纳塔将以“双子星”的组合实力强化竞争力，在冲击销量的同时带动品牌升级。而名图纯电动的推出，让北京现代率先填补了国内合资品牌B级纯电动轿车这一市场空白，是北京现代完善新能源布局，争夺更强市场占位的重要砝码。凭借领先同级的大空间、长续航和智能化配置表现，名图纯电动将与此前推出的昂希诺纯电动、菲斯塔纯电动共同组成囊括纯电SUV、纯电A+级轿车和纯电B级轿车的阵营，助力北京现代进一步巩固在新能源市场中的竞争力。加速新技术落地推动品牌技术形象升级对全新一代名图和名图纯电动的市场期待，源自于北京现代对产品和品牌技术竞争力的自信。依托全球第五大车企现代汽车集团领先的技术实力，北京现代正在加速全球创新技术的导入和落地，强化新产品技术竞争力，为北京现代品牌注入更多的技术内涵，重塑技术品牌新形象。在动力性能方面，全新一代名图搭载的1.5TCVVD发动机就是现代汽车深厚技术底蕴的体现。这项现代汽车全球首创的“连续可变气门持续期”技术，被誉为可变气门控制系统研发行业近三十年最值得关注的技术之一，其技术含金量可见一斑。在智能化方面，全新一代名图和名图纯电动均搭载了能达到L2+级自动驾驶水准的智能安全驾驶辅助系统、以及处于合资品牌绝对领先地位的第三代智能网联系统。在新能源领域，北京现代背靠现代汽车集团领先的新能源技术，名图纯电动实现NEDC续航里程520km，百公里耗电量12.5kWh，创造了合资品牌纯电动汽车续航里程的新纪录。在HSMART+品牌战略的统领下，越来越多的新产品、新技术正在走进中国消费者视野，而全新一代名图、名图纯电动及未来更多投放市场的新产品，也将共同支撑起北京现代面向未来的技术竞争力。聚焦营销创新打造更年轻品牌体验好产品、好技术要让消费者认知，少不了营销的助力。虽然线上视频发布会在汽车圈内已经不算新鲜事，但此番北京现代为两款新车上市打造的这场“脱口秀”，仍让人眼前一亮。这场“脱口秀”，将聚焦优越生活、解决生活痛点的产品卖点和脱口秀表演相结合，用轻松又含有思考的话题和“金句”抛出来，不着痕迹中完成了和消费者的共振沟通。事实上，北京现代的营销早已经开启了由“产品思维”向“用户思维”、从“信息传递”向“用户互动”、从“市场营销”到“用户运营”的转变，联手顶流明星、时尚活动、公益活动等也已成为北京现代与消费者沟通和互动的重要举措，而“现代嘉年华”、数字展厅改造、一对一“管家帮”服务等，也在不断提升着用户对北京现代品牌的好感度。结合90后、95后的互联网属性，北京现代还确立了“流量池”概念的营销新导向，不断与抖音、快手、头条系、腾讯系和百度系等“流量池”加深合作，实现用户精准触达和有效互动的同时，更驱动了品牌的年轻化、潮流化。新品助攻北京现代2021品牌向上战略启幕2013年，名图凭借2770mm超长轴距及高品质产品力开创了B-蓝海市场，以中高级车定位及A+级价格错位竞争，成为该细分市场的先驱者。上市至今，名图赢得了超75万用户的青睐。8年后，北京现代凭借对市场和消费者的精准把握，推出全新一代名图和名图纯电动，两款新车在保留同级超长轴距的前提下，更搭载了领先同级的智能化应用，以此继续夯实B-市场占位。而产品、技术和营销全方位的持续发力，不仅将助攻两款产品的市场表现，也为接下来更多新品的推出制造出更大的期待。脚下征途依旧是星辰大海，而属于北京现代的春天正在到来。由全新一代名图和名图纯电动唤醒的2021，北京现代即将迎来春暖花开。2021-03-025.9万

2021中国车市“黑红榜”——等你来“诉”是非辨于慧眼，善恶鉴自公心。《雾里看花》至今传唱，印象最深的是那句：借我借我一双慧眼吧，让我把这纷扰看个清清楚楚，明明白白，真真切切……每年3.15，会有很多企业如坐针毡，度日如年，一些媒体也是瞧准时机，口诛笔伐，势必要为弱势群体讨出个说法，问出个所以然来。还事件以真相鬼斗车自媒体集群的所有同仁认为，黑红榜也好，曝光台也罢，都不可草草行笔，妄下定论，一定要斟酌再三，最大程度的还原事情真相后，才有向公众告知的权力。因为舆论之下无强者，无论是知名企业，还是普通市民，强势与弱势只是相对的区别，在公众的舆论下，都将沦为弱者。记得20年前，刚刚步入媒体的时候，报社的主编就曾让我们记住这样一句话：众口铄金，积毁销骨。虽然记者这个行业并不是如何高尚的存在，但在一定程度上可以引领舆论导向，所以一定要秉持公心，尊重事实，莫因一时快意，做下悔恨之事。谆谆教导，彷如昨日，我们在黑红榜开展征集线索以来，所积投诉近百件，无一不是对商家义愤填膺，甚至还有一些对于其他行业的投诉，也留言到我们此次的联盟媒体后台，让负责线索的同事哭笑不得。在接到投诉留言后，我们每一个都会认真对待，积极与信息反馈者取得联系，询问事情的具体细节，之后，我们还要通过电话或者是视频，联系到事件的另一方，也就是被投诉方，对整个事件的起因和细节做进一步的确定。所以，还请前期已经进行在后台留言投诉的读者耐心等待，不用担心过了3·15就失去了维权的机会，我们不是执法部门，没有打假与判定责任的权力，我们只是作为建立诚信社会的同行者，来将事情的真相最大程度的还原在公众的视野中，让公心来判断对错。所以，我们要在了解过双方对于事件的看法后，才能做出我们的判断。针对这些天，一直有投诉者追问我们事情的进展程度，在此告知一下我们的工作过程，也请您耐心等待，在获知真相之前，我们不能仅凭一面之词就妄下定论。明明白白接受监督在我们接到的线索中，有这样一条：一名北方车主投诉某品牌纯电动汽车，标注的续航里程是400公里左右，可到手后发现，续航里程只能维持在200公里上下，愤怒地向我们提出要投诉该品牌，而提出的解决方案则是退车。虽然我们知道纯电车型，标注的续航里程与实际里程会有一定的差别，但本着尊重所有投诉者的态度，我们还是致电了该品牌的主机厂和商家，在商家得到的答复是，该客户曾经数次到商家讨要说法，商家对车辆电池做了详细检查，并未发现质量问题。至于续航里程不达标的问题，商家的解释是，由于用户地处北方，寒冷冬季的低温势必会影响到电池的工作效率，而且该客户去店内检查的时候，后备箱还放了数百斤的大米，这些负重，也影响了该车的续航里程，最终我们和消费者做了更为详尽的解释，并且联系第三方的技术人员，告知这种情况并非质量问题，并非商家的欺诈行为。最后，该名消费者尽管很不情愿，但也只能暂时接受了这样的结果。通过此类投诉，我们发现很多投诉的产生，是因为双方沟通不畅造成，并非完全是质量问题，或者存在消费欺诈，诸如此类的误会还有很多起，我们都尝试帮助双方在友好的情况下，理性解决。对此，厂商对于我们的做法也深表赞同，并表示，可以明明白白的接受监督，为此，我们将在红榜上开辟内容段，企业可以主动报名，主动接受公众的监督，并可以通过鬼斗车自媒体集群及参与此次“红黑榜”——2021中国车市大调查活动的联合媒体发出承诺，消费者可以通过鬼斗车联系厂家，直接将自己的问题与厂家沟通，如果是质量问题，或者存在商家的消费欺诈，品牌主机厂将负责协调解决此事。打造健康3.15我们心中的3.15，不是喋喋不休的争论，不是尔虞我诈的勾心斗角，更不是要将谁一棍子打死的“黑色三月”，我们渴望的是，通过这个特殊的日子，建立一种诚信的消费者环境，并将这种诚信延伸到每一天。对于那些存心欺诈消费者的商家，我们可以和公众一起，拿起舆论的武器，看着主管部门公正执法，让无良商家自食恶果。但对于诚信经营，偶有小错的商家，我们则不应该穷追猛打，“老祖宗”曾说，知错能改，善莫大焉。我们的理想，是通过我们一起的努力，让这个市场更加的规范，让汽车用户的委屈有地方倾诉，而最终的结果，还是解决问题。我们不是冒着黑烟的枪管，也不是满口正义的道德绑架者，我们更希望汽车红黑榜上，黑榜空无一人，红榜满是留言，这才是完美的世界，是健康的3.15。在此，我们为红黑榜承诺公心，谁让你在生活中受了委屈，谁有在冬日里温暖了你，你都可以说说，我们就在这里等你！2021-03-014.4万

以“变”取胜全新现代ix35那些“升级如换代”的变化在细分市场当中，紧凑级SUV是竞争最激烈的。而且，这个细分市场的消费者要在有限预算范围内拥有尽可能多的功能，尤其看重颜值和配置。去年年底，紧凑型SUV经典车型北京现代ix35就进行了焕新升级。全新ix35秉承家用、实用、耐用的车型优良基因，但其“野心”却不仅于此。从焕然一新的外观，到革命性的智能升级，再到12.98-15.58万元的价格，全新ix35为智能时代而来，也为这一细分市场的消费者而来。“感性运动”成就迄今最时尚一代ix35新一代ix35使用的是现代汽车上一代设计理念“流体雕塑”，中国消费者也是通过它认识到韩国车的潮流设计，耳熟能详的有第八代索纳塔、第六代伊兰特等。但对于现代汽车来说，推陈出新、与时俱进是其永恒不变的追求。于是，“SensuousSportiness(感性运动)”由此诞生。其理念在于让产品更像一件艺术品，给人更多审视、思考的空间，充满感性色彩。这就促成了全系ix35第一个焕然一新——设计。不过，“感性运动”也不是全新ix35独有的，现阶段已经与大家见面的有第十代索纳塔、第七代伊兰特等车型。虽然它们与全新ix35使用同一设计理念，但就像是国际象棋，北京现代旗下的车型都是“同宗不同形”，每款车都有自己的属性。北京现代为全新ix35加入“ParametricDynamics(参数动力)”设计主题，我们可以在整车设计中看到很多类似于几何切割后的契形元素，细节处还加入“中国传统屋顶瓦片的形状”、“建筑物的水平和垂直线条”等中国元素。这些元素都是我们生活中经常见到的，因此中国消费者在潜意识上会对全新ix35更具认同感。HyundaiSmartSense智心合一成就“技术现代”就汽车安全来说，有一个公认的前提就是“驾驶，是永远不可预测的”。因此，为了让汽车更加安全，所有厂商没有捷径可走，只有提高技术。北京现代在汽车安全这条路上，一直走的是技术、智能路线，即便是驾驶者可能在全部用车周期内都见不到工程师日夜兼程研发的这些技术成果，但为了更高的操作冗余度，北京现代还是尽可能在智能安全上做的更加全面。全新ix35搭载的HyundaiSmartSense智心合一驾驶辅助系统是现代汽车独有的智能驾驶系统，以前只配备在中高级车型上。随着技术不断成熟，背靠现代汽车技术实力，北京现代引入这套世界领先系统，并将其下探到入门级车型，全新ix35就在其中。那么，所有厂商都在用智能驾驶提高驾驶安全，这套系统又有什么突出之处呢？首先，区别在于这套技术的涉及范围。很多车企尤其是新势力车企，为营造一种“踽踽独行”的新概念姿态，大力研发“无人驾驶”技术。但如果以差不多的价格购买之后会发现，车上配备的智能驾驶技术其实有少无多，消费者要想买到等量或者更多的智能驾驶技术，只能以超出好几倍的价格入手。而现代汽车作为世界级的汽车制造商，其在智能驾驶研发上占据优势，但更懂得脚踏实地，不做噱头式的营销。HyundaiSmartSense智心合一驾驶辅助系统并非只是一味追求更顶尖的主动/智能安全，同时对很多最为基础的主动安全进行优化，比如ESP系统。现代汽车将ESP升级为ESC系统，这套系统除了利用制动和控制发动机输出防止失控之外，还对车辆发生碰撞之后的姿态进行了优化，减少二次碰撞。另一方面，这套系统的核心在于其搭载的ADAS主动安全系统。ADAS系统是近两年最为成熟的主动安全系统，主要利用安装于车上的传感器，建立起车内外环境的立体数据，然后将这些数据进行辨识与处理，侦测到危险即将到来时，对驾驶者进行提示，并作出应对机制。而在全新ix35身上，北京现代搭载了多达17项的ADAS功能，包括前车出发提示、开门后方警告以及驻车后排提示，这些在生活中经常被忽略、但又非常实用的功能。再有就是，作为一台顶配为15万左右的紧凑级SUV，全新ix35的自适应巡航做的相当不错。在时速高于30公里/小时，车道保持系统就会介入，打开自适应巡航之后，理论上驾驶者就可以双手放开方向盘，让车辆自行驾驶。这个配置其实现在很多车也有，但在体验上做的不尽人意。首先是车道保持系统给予方向盘的力道很生硬，让驾驶者难以适应；其次是在遇到前车时制动太晚，导致驾驶者紧张，制动时又因为粗暴导致顿挫感太强。而试驾过后，全新ix35的自适应巡航非常容易上手，与你平时开车的操作没有什么两样，让人感到非常舒适。而这些，都是全新ix35给消费者带来的“隐性福利”。编辑点评：汽车市场瞬息万变，没有品牌或车型能“稳坐钓鱼台”。“百万销量”的身份是荣誉但也是压力，毕竟没厂商想让自己的车成为“第二个甲壳虫”。只有不断更新、不断满足消费者的需求，销量的传奇才能延续。人可以越来越老，但汽车得越来越年轻才行。北京现代自然也深谙其道，全新ix35就是答案。2021-03-016.6万

司徒恺（Tim Steiskal）出任上汽大众斯柯达营销事业执行总监自2021年3月1日起，司徒恺（TimSteiskal）将出任上汽大众汽车有限公司斯柯达品牌营销事业执行总监一职，负责管理斯柯达品牌在中国的市场、销售及售后工作。作为一名专业的汽车行业管理者，司徒恺在世界各地积累了超过20年的工作经验。在取得德国多特蒙德大学博士学位后，他便在梅赛德斯-奔驰开始了职业生涯，并于2011年正式加入大众汽车集团。在过去的5年时间中，司徒恺曾在大众汽车集团中国区担任多个销售管理高级职位。最近一次在集团内担任的职务是一汽-大众销售有限责任公司华北区销售事业部总经理，负责销售、售后、市场营销及经销商网络管理等工作。斯柯达汽车市场销售董事杨慕添(MartinJahn)表示：“司徒恺此前在世界各地积累的行业工作经验，以及他对中国市场的洞悉和了解，对于斯柯达团队而言是一笔宝贵的财富。我相信，他将与上汽大众的各位同仁一起，带领斯柯达实现更高的商业目标。”司徒恺上任后，安瑞格（ChristophAringer）将回到欧洲，出任保时捷股份有限公司执行总监职务，负责公司在南欧和西欧的零售业务。2021-03-016.7万

3月1日起，买奇瑞捷途，可享“整车终身质保”近日，奇瑞捷途宣布正式推出“全系车型整车终身质保”，成为中国品牌中第一个为用户提供“全系车型整车终身质保”的车企，再次彰显了以用户为中心的理念，具体福利如下：1、2021年3月1日-12月31日，购买奇瑞捷途全系车型均可享受“整车终身免费质保”；2、2020年1月1日-2021年2月28日已购车老用户，可享受“免费升级整车终身质保”。贴合用户使用场景，为用户创造愉悦用车体验奇瑞捷途诞生之初就确立的“旅行+”品牌战略，决定了奇瑞捷途与用户之间紧密的关系，将“以用户为中心”的理念深深刻进品牌发展的每个历程：2018年8月18日推出“整车10年20万公里质保，发动机10年100万公里超长质保”；2019年11月28日推出“捷途X95终身免费质保”；2020年2月20日疫情期间推出免费升级“CN95”级车载新风系统；2020年3月23日推出“终身免费保养”；2020年9月16日推出“发动机终身质保”；2021年1月1日推出“捷途X70PLUS、全新一代捷途X90整车终身质保”；2021年3月1日推出“捷途全系车型整车终身质保”。所有这些都体现了奇瑞捷途对用户需求的关注，起到了行业的先锋作用。此外，依托遍布全国1800+网点而构建起的50公里半径便捷购车、用车圈，更是解决了用户用车的后顾之忧。正因为此，短短28个月奇瑞捷途就赢得了30万+用户的喜爱和选择，创造了中国新锐SUV品牌发展新速度。同时还获得了30%的用户转介绍率，口碑得到认可的同时也得到老用户的极力推荐。刚刚过去的2020年，奇瑞捷途在产品、销量、口碑等各方面都取得了不俗的成绩，两款明星产品捷途X70PLUS、全新一代捷途X90在A+级、B级SUV市场确立了稳固的市场地位，销量还在节节攀升，前者一经上市就稳居万辆俱乐部，后者上市第二个月就成为中国品牌中大型SUV销量榜第一。筑基品质长城，打造全方位无忧用车体验为什么敢于成为中国品牌中第一个向用户推出“全系车型整车终身质保”？因为奇瑞捷途继承了“技术奇瑞”、“品质奇瑞”的优质基因，从研发、质量管控、智能制造等多个层面打造了优质产品。奇瑞捷途采用为用户做“+”法的“V”型产品研发验证体系，以及国际化的研发团队，以此作为品质体验不断升级的关键；遵循奇瑞全球质量管理体系，确保产品的卓越性能。与博世、格特拉克、华为、科大讯飞、高通、腾讯等全球顶级供应商的战略合作，从源头上对产品品质进行严格把控，这也是奇瑞捷途能推出“全系车型整车终身质保”的根本原因。植根于奇瑞控股集团的研发体系、生产体系、质量管理体系，奇瑞捷途以品质为基建立了全面的用户服务体系。此次推出“全系车型终身质保”的用户福利，同样是为了解决用户用车过程中的实际痛点，为用户提供全方位无忧的用车体验。2021-03-016.5万

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