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长安轿车回复：
1.用户反映情况部分属实;
2.我站已给予该车更换变速器;
3.已经和用户进行了很好的沟通，客户表示理解;
4.其他有的客户也对变速器的响声有异议，建议厂家对变速器异响问题能够进行技术升级。 

长安轿车第一次回复(2010-08-16)： 
1.用户反映情况部分属实; 
2.我站已给予该车更换变速器; 
3.已经和用户进行了很好的沟通，客户表示理解; 
4.其他有的客户也对变速器的响声有异议，建议厂家对变速器异响问题能够进行技术升级。 

长安轿车第二次回复(2010-09-06)： 
针对用户投诉的变速器异响问题，我们已经联系用户，并且已对用户说明解决方法。当时在更换变速器，发现变速器油出现少量不足的情况，但我站当时悦翔变速器油未到货，又因客户急需用车，强烈要求马上提车，经客户同意我站给予加入添加少量85W90GL-5变速器油先进行跑车，待悦翔变速器油到货后来站进行免费更换，在2010年9月1号已经预约客户来站更换悦翔变速器油，对客户做好了解释工作，客户表示满意。