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1分
雪铁龙1.8AT加速异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-12
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
黄
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76844
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-03-12 02:03:54
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞寮步汽车城车友4S店
里程数(KM)
4500
购车时间
2013-10-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车行驶了1000公里时发现低速加速有个哒哒哒的声音,很小不是很明显。大概在车行驶到2000公里时一个人驾驶很清晰的能听见哒哒哒的声音。特别是爬坡时那是够让人揪心的。现在哒哒哒的声音已经变为呼噜呼噜的声音,很难听,特别是冷车时,简直是拖拉机一样,
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT102537
东风雪铁龙C4L发动机烧机油投诉补充
2015-10-08 13:20
QT102272
雪铁龙 C4L1.8AT烧机油 4S店不负责
2015-10-02 13:38
QT101970
东风雪铁龙C4L1.8AT发动机烧机油、无力
2015-09-26 13:36
没有更多了
2014-05-13 01:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-13 01:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-05-13 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计4次
QT76844
雪铁龙1.8AT加速异响
2014-03-12
QT101970
东风雪铁龙C4L1.8AT发动机烧机油、无力
2015-09-26
QT102272
雪铁龙 C4L1.8AT烧机油 4S店不负责
2015-10-02
QT102537
东风雪铁龙C4L发动机烧机油投诉补充
2015-10-08
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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