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1分
东风雪铁龙C4L1.8AT发动机烧机油、无力
东风雪铁龙C4L
2015-09-26
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投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT101970(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-26 13:36:13
投诉地区
4S店名称东莞市车友
里程数(KM)22000
购车时间2013-10-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人,2013款C4L,1.8自动,一个月前吧,有一次高速过弯时,导航上显示:机油压力不足,请检测。当时没在意,由于开起来并没有感觉没什么不适,9月14日,洗车的时候,洗车小弟帮我顺便检测了下机油,发现机油尺上竟然没有一点机油,反反复复试了好几次,都是一样,机油不见了?9月16日,本人开去4S检测,4S店确定由于发动机质量问题导致烧机油,并从新补充一些加油。9月26日,本人又开去4S店,检测了下机油,跑了300公里不到,机油尺显示又少了一格机油。今天雪铁龙总部维修方案出来了:要求大修发动机,更换气门油封和活塞环组件,这不是最坏的结果吗。发动机装配工艺不一样,发动机大修后对我发动机造成的不好影响谁负责,就算修好,发动机也是远远达不到原厂的标准,并且会对发动机后期使用造成很大影响,可能大修过后在一年内发动机反应不会很明显,但是随着时间推移,发动机给方面指标都会大打折扣。你出产的车在三包期内,出现严重质量问题,你说大修就大修,有在乎过车主感受么?
2015-10-19 09:16
最终结果
对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
2015-10-19 16:04
最终结果
东风雪铁龙回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机烧机油问题严重】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
发动机烧机油问题严重
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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