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1分
风云变速箱有啸叫
奇瑞汽车风云
2013-09-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT56727(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-09-06 01:09:42
投诉地区
4S店名称邯郸万合
里程数(KM)3200
购车时间2013-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从购车那天开始,我就发现该车变速箱(具体噪音位置在档位杆下放靠前一点的)在2、3、4档加减油门的时候会发出类似于飞机起降落的啸叫(哨音)声。开始我问服务站,服务站说的是正常情况,说开开再看。现在3000公里了,声音不但没减小,反而在增大,不仅关上车窗会被吵得头晕(这种高频声音很让人头昏),打开车窗也能听得见了。

  此声音具体症状是:(1)2档从1300转开始出现声音,转速越高声音越响一直可以持续到2500转,减速时则反之;(2)3档从1600转左右开始,转速越高声音越响,减速则反之,到2000转以后就是一种类似KTV话筒啸叫一样的恒定高频电平音;(3)4档声音较小,但是收油时啸叫声比2、3档大。(4)这3个档位啸叫的大小跟变速箱受力大小有关,加速时的啸叫在上坡路段比下坡、平路响,减速时的啸叫在下坡路段比平路、上坡响;(5)此啸叫声在冷车才走时声音比较小,开得越久,车越热声音越响。
  

  请奇瑞公司为我更换或维修变速箱,解决此问题,体现出真正的“技术奇瑞”精神!
2013-09-09 03:09
最终结果
1.据我司河北万合4S店反馈:已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。 2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
2013-09-09 05:09
最终结果
奇瑞汽车委托河北万合4S店回复:
1.已及时联系客户预约进站处理,客户接受预约,目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为用户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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