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1分
荣威550内把手容易断裂,请上海汽车免费更换
荣威550
2010-04-30
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT5644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-04-30 12:04:00
投诉地区
4S店名称盐城市永发汽车销售有限公司
购车时间2009-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的荣威550车子两个后门的内把手全部断裂了,全部是被我岳母拉断的,而她并没有用多大的力气。
其中右后门的内把手在去年断掉了,经过汽车投诉网的帮忙,上海汽车的800售后同意我免费更换内把手,并将收取的钱退还给我了。
今天左后门的内把手也因为同样的原因,在同样的位置断掉了,可是上海汽车公司却不同意免费更换,请汽车投诉网帮忙协调一下,谢谢!
我提出免费更换的理由有几点:
1、目前车子上使用的内把手太脆弱了,轻轻一拉就断掉了,上海汽车已经知道这个情况,所以现在去更换的新的内把手在结构上已经与原来的不一样了,这一点在我上次更换右后门的内把手的时候已经在4s工作人员那里确认过了。
2、这种内把手坏的数量很大,我的车子已经坏了两个了,而根据我们车友会的统计(我是我们盐城车友会的qq群的管理),大部分人的内把手都坏过,不过他们自己花钱去更换过了。另外我从网上其他论坛里得知的消息也确认了好多550车子的内把手坏过。
谢谢汽车投诉网的帮忙,请你们与上海汽车协调一下,给我免费更换。谢谢!
2010-05-05 01:05
最终结果
上海汽车回复:
我们已经与客户取得联系,请客户先将车辆开至上海汽车特约授权维修站江苏森风忠德维修站进行检测判断,客户表示同意,同时我司也已请维修站做好接待工作。 

投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2793
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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