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-2分
和悦怠速时方向盘剧烈抖动
| 投诉人 | 孔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT36513(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-08 04:03:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山庞大或荣川 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2010-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车刚过一年，1000公里时方向盘开始抖动并越来越厉害，期间去过数次4S店，都说这个车就这样，设计问题，给江淮的4S打电话，他们也说正常，我就纳闷了，别人的车不抖，怎么到我这里就正常了，方向盘抖的眼发花，这就是正常的吗，今天在外面找了个修理厂问他们能否解决，他们说发动机橡胶机脚老化，让我找厂家，结果厂家的回复还是正常，还有这个车的减震问题还非常严重
车主相关投诉
2012-03-14 10:03
最终结果
首先感谢贵站，我公司第一时间通知服务站，已和客户联系，关于VVT油门2011VVT油门飙升的问题，等配件到货后及时通知客户，来店解决此问题，客户已同意。
2012-03-14 05:03
最终结果
江淮汽车回复：
首先感谢贵站，我公司第一时间通知服务站，已和客户联系，关于VVT油门2011VVT油门飙升的问题，等配件到货后及时通知客户，来店解决此问题，客户已同意。
首先感谢贵站，我公司第一时间通知服务站，已和客户联系，关于VVT油门2011VVT油门飙升的问题，等配件到货后及时通知客户，来店解决此问题，客户已同意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-03-17
这个公司说的驴唇不对马嘴，我的是怠速方向盘抖动，看他们说什么了，今天百搭了我2个多小时，一点效果没有，最后说要我自己掏腰包换4个机脚，什么厂家，不负责任
车主
2012-03-17
方向盘抖动去处理了，没有效果
车主
2012-03-13
根本就没有人处理啊
车主
2012-03-10
企业没有任何反应
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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