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一年零两个月的车，四个轮毂均出现不同程度氧化腐蚀。腐蚀痕迹由内向外，清漆层内部腐蚀，表面光滑。质保期内去4S店申请索赔，厂家以外界因素导致为由不予索赔。已经投诉了一次，4s店回复说厂家提供两个方案：一是给免费翻新修复；二是送两次基础保养。本人不予接受，坚持给予换新。现在4s店又以外界因素导致，说他们没办法了不给处理了。望贵平台能够帮我们消费者维权，不胜感激。