投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT324869(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-27 15:34:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深众祺店 |
里程数(KM) | 31000 |
购车时间 | 2022-05-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2023年9月发现车机系统偶尔卡顿,一般三五秒即可恢复。向厂家反馈过这个问题厂家给的方案是系统升级,共升级过两三次,目前是最新版本。2024年1月26日开车从宝安机场回大亚湾的路上,播放着音乐并导航。在高速公路上行驶过程中突然没有声音了,导航和播放歌曲都没有声音,唤醒小祺也没有声音,延迟十来秒后屏幕上会有反应。导航页面也是延迟状态,已经不能导航了,最后走错了路。下高速后车辆短时间熄火,重启后未恢复。回到大亚湾后停车熄火20分钟,重新点过火后恢复。根据广大车主的反馈结合我的车的现象,我觉得是车机芯片算力不够导致的,要求召回处理。