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-2分
一汽丰田-卡罗拉锐放双擎颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
| 投诉人 | 祝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT324793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-25 16:05:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海青浦青北丰田 |
| 里程数(KM) | 5000km |
| 购车时间 | 2023-09-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023.9.29购车，12月行驶里程3000多km发生颗粒捕捉器堵塞，再生后油耗不降反升。2024.1.23再次堵塞，油耗飙升。
车主补充内容
2024-01-26 09:35
5900km，颗粒捕捉器第二次堵塞
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车主相关投诉
01-26
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
我郊区上下班 单程一小时 虽然不能保证平均时速60km 但很多路段时速在60－80km 这种路况都会堵 连4S店维修师傅都觉得奇怪
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2528宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3746次
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