投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT323953(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-03 13:16:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北省武汉市盛世王朝汽车销售有限公司黄浦分公司 |
购车时间 | 2023-08-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
比亚迪4S店售后未对车辆进行螺丝紧固检查就交付车辆,导致我购车3天后在高速驾车突然听见底盘有特别大的噪音。紧急下高速去维修店检查,发现底盘线缆槽盒仅剩一颗螺丝还是松动的,其它四颗螺丝缺失。槽盒一半脱落在地面已变形,检查底盘其它位置的螺丝也有缺失和没上紧的情况。
联系4S店售后,售后未能提供底盘护板安装时的监控和水印照片。至今对我的投诉不理睬,多次拨打比亚迪汽车客服中心的400投诉电话也没有人解决。