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-2分
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT323538(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-18 11:10:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大鹏睿达福特 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2023-08-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车辆问题属实（车辆方向跑偏），福特锐际厂家耍无赖和4s店一起欺诈消费者，不予理睬我的诉求。这样的企业是失信企业，必须一追到底，希望曝光他们的罪行。
车主补充内容
2023-12-18 11:13
我投诉都多久了，两个多月没人处理，强硬态度
2023-12-18 11:49
处理态度直接回复好吗，别找借口了，推给售后处理跟进就是一成不变的答复。厂家要直接回复，现在是找你厂家的答复。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
每次这样 只能依靠视频编辑发出去了
交流反馈
车主
2023-12-21
新车骨架变形 做了两次定位方向不正倾角过大
长安福特数据统计:
投诉量5124宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13316次
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