新车跑偏严重，我说了后给我调整气压，还说路况不好和车没关系。现在开车出来后有问题就不管，厂家也说正常。福特就是骗子，我非常气愤这新车不如事故车的车况。
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-2分
长安福特锐际4S店出售故障车，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT323214(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-04 05:44:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大鹏睿达福特店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2023-08-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
长安福特锐际大鹏睿达福特店卖故障车，欺诈消费者，必须退车。新车当天就跑偏，骗我说没事正常回家吧。现在到家就推售后说没事，互相踢皮球无赖，而且主动给我打电话说卖低价车，真是卑鄙。
车主补充内容
2023-12-06 09:45
你们看1.58度还说正常数据，别家店的数据不认可就拒绝退车，太无耻了吧。这么简单的定位哪个店不会监测啊，这不是耍赖是啥呢。
2023-12-06 12:13
方向不正，车轮和原厂数据不对，不同步。这个是厂家在4s店监测的他们的数据，还有右后轮1.58 前轮倾角也有不符合标准。这车原厂质量不行，赶紧拿一个问题都足够退车了吧，严重影响安全驾驶。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
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长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-09 21:48
QT323320
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
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QT323312
长安福特锐际车辆方向不正及跑偏严重，厂家却不作为不予处理
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QT323284
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-06 10:55
2023-12-04 21:35
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
长安福特数据统计:
投诉量5137宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13336次
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