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-2分
东风风行风行游艇车载导航路况播报显示与实际路标不一致和车漆脱落,售后无法给予解决
东风风行风行·游艇
2023-10-05
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT322137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-05 12:13:22
投诉地区
4S店名称抚州吉海4S店
里程数(KM)1893公里
购车时间2023-07-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车载导航跟实际目标播报不一致,车载导航显示是银川服务区,但实际是南城服务区。车载导航显示唐朝大桥,实际是路标是康舒大桥,售后也解决不了。还有车子油漆,投诉厂家一直也不给处理。要求厂家出一个书面证明,尤其是车漆自然脱落是什么原因导致的,厂家直接不给回复。提车还不到一个月就发现油漆有脱落的现象,售后说本身就这样,包括在4s店售的车也有这种现象是油漆脱落。

2023-10-07 10:52
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-10-16
投诉了,一直也没人处理呀,也没厂家跟我联系。
东风风行数据统计:
投诉量2744
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4404
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