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广汽传祺-GS8混动车机卡顿和车漆喷涂不匀称
广汽传祺GS8 混动
2023-07-19
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT319942(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-19 23:50:27
投诉地区
4S店名称传祺
里程数(KM)7000
购车时间2023-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车机实际使用卡顿,无法正常使用。地图定位偏离,地图版本不更新,车机有显示屏,无法实现应有的功能。汽车动力电池升级后也不接介入,每次OTA推送升级体验感极差。车机配置低无法使用三方车机软件,行车记录仪视频取证调取困难。厂家承认车机运算能力不足,就是不制定有效解决方案,敷衍用户。宣传2K清漆实际车辆漆面很薄,一些隐蔽位置,车辆漆面喷涂不匀称。车窗抖动,雨刮刷刮不干净。

2023-07-20 10:01
网站上传结果
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涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2308
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2661
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