投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT314795(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-29 17:19:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林省韩亚汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2019-08-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019-8-10购车至今,发动机故障灯每年8至9月份都亮几次,多次进店升级消码,2022年10月才确定更换变速箱执行器。售后对质量的后续问题及相关赔偿没有承诺,不能保证车辆的质量问题不再发生。并且我所在城市的北京现代4s店已经黄了,如果有问题只能去其他城市去维修,厂家对来回的过路费、燃油费、误工费以及所有质量售后服务没有给出任何解决措施和办法。在此之前,我多次投诉但未得到解决,特别是2021年,我多次向北京现代官方和4s店投诉,就是用电脑升级消码,说故障灯亮不影响车辆行驶。我找其他修理厂家检查发现是发动机和变速箱有问题需要修理,并把检查结果和建议向北京现代反应。但北京现代仍固执己见,坚持说变速箱没问题,并且不相信和采纳其他厂家的检查结果,仍让消费者用发动机亮着灯的车去正常行驶。后经12315介入,承诺如果发动机故障灯再亮,厂家就及时给予维修并给予相应补偿。因北京现代的口碑极其不好,辽源本地的4s店黄了,北京现代厂家所做出的承诺也不再兑现,不承认也不管了。请广大的消费者认真审视北京现代的口碑和质量,慎重购买。