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故障发生在江西九江武宁县，当时车子在等红绿灯时突然不能启动，交警帮忙推到路边，第一时间有反复跟别克道路救援及附近4S店求助。因为疫情原因九江南昌及宜春三地相应的别克4S都提供不了服务，两天后实在没办法只能自己自行在外面找维修店进行修理。现在希望报销相关维修费用并且保证不能以在外维修为由，对后续质保期内可能发生的其他故障不予处理。