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发表投诉
2分
上汽大众途岳车机系统出现问题,4S店维修技术差且服务态度恶劣
上汽大众
途岳
2022-02-28
5.2万
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投诉人
陶
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT307872
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途岳
2021款 280TSI 两驱豪华版PLUS
投诉时间
2022-02-28 22:41:28
投诉地区
云南
红河
4S店名称
云南英茂商务
里程数(KM)
19800
购车时间
2020-12-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-动力电池
动力系统-电控系统
态度不好
技术不过关
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-07-27 23:07
撤销成功:
2022-08-07 05:00
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投诉标题
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临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-04-01 01:20
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2022-04-29
从2月28号上网投诉起至3月23号4S店吴经理电话有连续也为此做了补偿和歉意,中间就是我个人对4S店信任感问题要求4S店将送我三次全合成保养卷做成全国卷。为此谈不成从3月23号至4月27号的等中我只好主动连续吴经理问下情况,对我怕再进店保养时对我车下黑手的心里吴经理保证不会出现。当天约我4月30号进店完善处理!可能是我太叫真了但英茂这个公司还是可以的准确来讲3月3号就做出处理方案了,不是我反悔就是不相信是行车记录仪导致′′′′′
车主
2022-04-13
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上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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