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大众-甲壳虫 自购车起至今已近3年车内依然强烈刺激性气味无法去除
大众(进口)甲壳虫
2021-05-19
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299669(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-19 14:48:01
投诉地区
4S店名称中进大众
购车时间2018-11-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年11月购买甲壳虫1.4T纵乐,至今车内刺激性气味很重,用仪器测试甲醛含量3.6,其他有毒物质不详。经过3次车内除甲醛处理,车内刺激性气味无减弱,尤其夏天车内温度越高刺激性气味越大。请厂家想办法解决。

2022-04-12 18:02
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量704
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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