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1分
长安-CS55 PLUS虚假宣传及销售
| 投诉人 | 文先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT295960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-18 18:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 达州骏意长安轿车4S店 |
| 里程数(KM) | 526 |
| 购车时间 | 2020-12-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是通过懂车帝APP直播到店购买的长安SC55Plus，他上面显示的是蓝鲸动力2020款，我去跟销售谈的时候问销售跟他说的2021款是不是同款。他说不是 是最新出的2021款，刚出的。然后我让他看我这边的他不是2020款，就是刚出的2021款。最终让我确定了2021款出来了。然后就是交定金办手续什么的。等我把车开回家才发现是懂车帝的2020款。买车期间我多次询问是不是他说的2021款，他说就是12月出的，然后我买了豪华型花了12.6万，同样的车比别人贵了1万。销售也没告知我懂车帝的2020跟他的2021款是一样的。然后找他沟通他也是爱搭不理的。
车主补充内容
2020-12-21 16:29
2020年12月21日止，达州骏意4S店面，长安SC55Plus蓝鲸版2020款不认，长安SC55Plus蓝鲸版2021款也不承认。现在给我的说法是长安SC55Plus最新款。20日13时我致电长安官方，长安官方给我的回复是截止2020年12月20日下午13时止，并没有长安SC55Plus蓝鲸版2021款的任何在售数据和薪资。能查到的信息只有长安SC55Plus蓝鲸版2020款的在售信息。现在他们的目的就是想让我承认我买的就是他们口中所说的最新款，作为证据。之前一直跟我声称的是长安SC55Plus蓝鲸版2021款，现在又改口为长安SC55Plus蓝鲸版最新款。
车主相关投诉
2020-12-23 15:52
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CS55 PLUS-2021款 蓝鲸版 1.5T DCT尊贵型投诉共计4次
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213次
发表最终结果7608次
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